Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos es el operador de FalconTrend. Para cualquier consulta relacionada con privacidad, puedes contactarnos en contacto@falcontrend.com.

Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:

• Datos de cuenta: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada con hash irreversible).
• Datos de uso: búsquedas realizadas, oportunidades vistas, interacciones con la plataforma y preferencias de navegación.
• Datos de suscripción: plan contratado, historial de pagos y referencias de transacción. No almacenamos datos de tarjetas de crédito; el procesamiento lo realizan proveedores certificados.
• Datos técnicos: dirección IP (anonimizada mediante hash SHA-256), tipo de navegador, fecha y hora de acceso, registros de actividad del servidor. Usados exclusivamente para seguridad y diagnóstico.

Utilizamos tus datos para:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Procesar tu suscripción y entregarte acceso a los análisis de mercado.
• Enviarte comunicaciones transaccionales necesarias (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña).
• Detectar y prevenir fraude, abusos o accesos no autorizados.
• Cumplir con obligaciones legales vigentes.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma mediante análisis de uso agregado y anonimizado.

No utilizamos tus datos para enviar publicidad de terceros ni los vendemos bajo ninguna circunstancia.

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para prestarte los servicios que contrataste al registrarte.
• Consentimiento: al aceptar estos términos y crear tu cuenta, consientes expresamente el tratamiento descrito.
• Interés legítimo: para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraude.

Para prestarte el servicio, compartimos datos estrictamente necesarios con los siguientes proveedores:

• Proveedor de pagos (Stripe u otros): procesamiento de suscripciones. Solo conservamos el monto, la referencia de la transacción y el proveedor.
• Infraestructura cloud (VPS): nuestros servidores están alojados en un VPS dedicado. Los datos no se transfieren fuera de la Región de Latinoamérica salvo para servicios de IA (OpenAI para embeddings semánticos) bajo acuerdos de procesamiento de datos.
• OpenAI API: utilizada exclusivamente para generar vectores semánticos de texto (sin datos personales identificables).

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, eliminaremos tus datos identificables dentro de los 30 días hábiles siguientes a tu solicitud, excepto aquellos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales o resolver disputas pendientes.

Los registros de transacciones financieras pueden conservarse por hasta 6 años para fines contables y de cumplimiento legal.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Cifrado en tránsito mediante TLS 1.2/1.3 (HTTPS).
• Contraseñas almacenadas con hash criptográfico (PBKDF2-SHA256).
• Tokens JWT con expiración automática (60 minutos).
• IPs anonimizadas mediante hash SHA-256 en los registros de eventos.
• Restricción de acceso a datos por roles (principio de mínimo privilegio).
• Monitoreo de accesos y alertas ante anomalías.

De conformidad con la Ley N.º 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales vigentes.
• Oposición: oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@falcontrend.com.

Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Te notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.